Настоящее Пользовательское соглашение (далее - "Соглашение") регулирует порядок посещения сайта Общества с ограниченной ответственностью "ЛК МАРКЕТ" (ООО "ЛК МАРКЕТ"), ИНН 9717191669, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации (далее - "Компания" или "AIBACK"), использования его функционала, отправки заявок, регистрации аккаунта, а также иного взаимодействия с сайтом и программным обеспечением AIBACK (далее - "Сайт", "Сервис").

Соглашение является публичным документом и применяется ко всем лицам, которые посещают Сайт, заполняют формы, оставляют контактные данные, создают аккаунт, используют Сервис или иным образом взаимодействуют с AIBACK.

Настоящее Соглашение регулирует, в том числе, условия ограниченного бесплатного пробного доступа к Сервису, если такой доступ предоставляется Компанией без оплаты и без заключения Публичной SaaS‑оферты.

Коммерческие условия предоставления платного доступа к Сервису по модели SaaS, а также условия оказания услуг по внедрению, интеграции, технической поддержке и сопровождению программного обеспечения AIBACK регулируются отдельной Публичной SaaS-офертой AIBACK либо индивидуальным договором.

Использование Сайта, отправка заявки, создание аккаунта, получение пробного доступа либо фактическое использование Сервиса означают полное и безусловное принятие настоящего Соглашения.

Условия доступа партнёров к Партнёрскому разделу, а также продвижения, дистрибуции и предоставления доступа к Сервису третьим лицам через партнёрские модели регулируются отдельной Публичной партнёрской офертой AIBACK и соответствующими приложениями к ней.

Если Посетитель не согласен с Соглашением, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и Сервиса.

При отправке заявки, регистрации или ином взаимодействии с Сайтом и/или Сервисом Посетитель подтверждает, что действует добровольно, предоставляет достоверные сведения и соглашается на обработку своих контактных данных в целях обратной связи, рассмотрения заявки, подготовки и заключения договора, а также исполнения договора - на основании Закона РФ № 152‑ФЗ и иных применимых актов. Обработка персональных данных в маркетинговых целях (включая рассылку рекламных и информационных материалов по сетям электросвязи) осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в виде отдельной электронной формы (чекбокса) в соответствии с Законом РФ № 152‑ФЗ и Законом РФ "О рекламе"; отсутствие такого согласия не ограничивает возможность подачи заявки и заключения договора в пределах, допускаемых законодательством и Политикой конфиденциальности и Cookies.

В случае предоставления бесплатного пробного доступа обработка контактных данных также может осуществляться для целей настройки доступа, технической коммуникации, ограничения злоупотреблений и информирования о параметрах trial‑режима.

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины:

1.1. Компания - AIBACK, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации и являющееся оператором Сайта и правообладателем Сервиса.

1.2. Сайт - интернет-ресурс AIBACK (сайты aiback.ru, aiback.io, включая все поддомены, формы, страницы, личные кабинеты и связанные цифровые интерфейсы.

1.3. Посетитель (Visitor) - любое физическое лицо:
а) посещающее Сайт, заполняющее формы, оставляющее контактные данные, регистрирующее аккаунт либо иным образом взаимодействующее с Сайтом и/или
б) получающее доступ к Сервису на бесплатной, ограниченной, демо-, trial- или иной ознакомительной основе без оплаты и без акцепта Публичной SaaS‑оферты, если иное прямо не установлено Компанией.

1.4. Сервис (Платформа, ПО AIBACK) - программный комплекс AIBACK, предоставляемый по модели SaaS через сеть Интернет, включая веб-интерфейс, личный кабинет, инструменты встраивания (в т.ч. API, iFrame), коннекторы, интеграции, партнерские разделы и сопутствующую документацию.

1.5. Пользователь (Пользователь Сервиса, Коммерческий Пользователь, Authorized User) - физическое лицо, уполномоченное Клиентом использовать Сервис, включая личный кабинет, API, iFrame и иные интерфейсы доступа, действующее от имени и в интересах Клиента на основании предоставленных Клиентом прав доступа в рамках платного или иного коммерческого доступа к Сервису, предоставляемого по Публичной SaaS‑оферте, Публичной партнёрской оферте, соответствующему Приложению к ней либо индивидуальному договору с Компанией.

Бесплатный пробный доступ, демо-доступ или иной ограниченный ознакомительный доступ к Сервису, предоставляемый без оплаты и без акцепта Публичной SaaS‑оферты, не делает такое физическое лицо Пользователем Сервиса по смыслу настоящего пункта, если иное прямо не установлено Компанией.

Бесплатный пробный доступ является временным, отзывным, ограниченным по сроку, объёму функциональности, числу запросов, доступным интеграциям и иным параметрам использования и не влечёт для Компании обязанности предоставлять полный функционал Сервиса, коммерческий уровень сервиса, SLA, платную техническую поддержку, внедрение, интеграцию, сопровождение либо иные платные услуги, если иное прямо не указано Компанией.

1.6. Партнёр - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие Публичную партнёрскую оферту AIBACK и получившие доступ к Партнёрскому разделу Сервиса для целей продвижения, дистрибуции, White‑Label‑использования и/или перепродажи доступа к Сервису на условиях Публичной партнёрской оферты, соответствующих Приложений и/или индивидуального договора с Компанией.

1.7. Клиент - в контексте настоящего Соглашения: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие Публичную SaaS-оферту AIBACK либо заключившие с Компанией индивидуальный договор. Партнёр, принявший Публичную партнёрскую оферту, является Клиентом по настоящему Соглашению исключительно в части правил использования Сайта и Сервиса, но не является Клиентом по Публичной SaaS-оферте, если иное прямо не предусмотрено соответствующим Приложением.

Физическое лицо, использующее Сайт или Сервис исключительно в рамках бесплатного, ограниченного, демо-, trial- или иного ознакомительного доступа без оплаты и без акцепта Публичной SaaS‑оферты, не считается Клиентом по смыслу настоящего Соглашения и Публичной SaaS‑оферты, если иное прямо не предусмотрено отдельной публичной офертой, Приложением к Публичной партнёрской оферте или индивидуальным договором с Компанией.

1.8. Бесплатный пробный доступ (Trial Access) - Компания вправе по своему усмотрению предоставить Посетителю ограниченный бесплатный пробный доступ к Сервису без взимания платы, без акцепта Публичной SaaS‑оферты и без возникновения у Компании обязанности по оказанию платных услуг.

Бесплатный пробный доступ предоставляется исключительно на основании настоящего Соглашения, являющегося достаточным договорным основанием в соответствии с законодательством Российской Федерации. Акцептом условий предоставления пробного доступа является регистрация в Сервисе и/или фактическое начало его использования. Отношения сторон в рамках пробного доступа регулируются настоящим Соглашением в полном объёме, если иное прямо не указано Компанией.

Такой доступ предоставляется исключительно в целях ознакомления с Сервисом, оценки его функциональных возможностей и тестирования совместимости с предполагаемыми задачами Посетителя.

Компания вправе самостоятельно определять объём функциональности, срок действия, лимиты использования, состав доступных модулей, наличие или отсутствие API/iFrame/интеграций, порядок авторизации, а также основания для приостановления, ограничения или прекращения бесплатного пробного доступа в любое время.

Если лицо, использующее бесплатный пробный доступ, намерено получить платный доступ к Сервису, дальнейшее использование Сервиса на коммерческой основе осуществляется только после акцепта Публичной SaaS‑оферты, акцепта Публичной партнёрской оферты (если применимо) либо заключения отдельного договора с Компанией.

1.9. Контент Пользователя - любые сведения, тексты, изображения, комментарии, файлы, заявки, отзывы и иные материалы, размещаемые Посетителем, Пользователем Сервиса или Партнёром на Сайте, в Личном кабинете, Партнёрском разделе либо передаваемые через Сервис.

1.10. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу, обрабатываемая Компанией при использовании Сайта и Сервиса, в значении Закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.1. Сайт и Сервис предназначены для ознакомления с продуктами AIBACK, направления заявок, коммуникации с Компанией, использования функционала Сервиса и, при наличии отдельной Публичной оферты, получения платных услуг по модели SaaS.

2.2. Настоящее Соглашение является самостоятельным документом и действует вместе с Политикой конфиденциальности и Cookies, Публичной SaaS-офертой AIBACK, а также законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О персональных данных». Присоединяясь к настоящему Соглашению, Посетитель и/или Пользователь подтверждают, что ознакомился и согласен с условиями Политики конфиденциальности и Cookies.

2.3. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Офертой в части коммерческих условий приоритет имеет Оферта; в части правил использования Сайта и Сервиса приоритет имеет настоящее Соглашение.

3.1. Посетитель вправе свободно просматривать Сайт, изучать информацию о Сервисе, оставлять заявку, подписываться на новости и обращаться в Компанию через формы обратной связи. Отправляя любую форму на Сайте, Посетитель подтверждает, что указанные им данные являются достоверными, актуальными и принадлежат ему либо получены им на законном основании.

3.2. Посетитель также соглашается, что Компания вправе связаться с ним по указанным контактам для обработки заявки, проведения презентации, отправки коммерческих материалов, уточнения информации и предоставления сопутствующих сообщений, включая маркетинговые, в объеме, разрешенном законом и настройками согласия Посетителя и Пользователя.

3.3. Посетитель не вправе использовать формы Сайта для:
- передачи ложных или заведомо недостоверных данных;
- размещения спама, вредоносных сообщений или незаконных материалов;
- обхода технических ограничений Сайта;
- сбора информации о других пользователях без их согласия;
- иных действий, нарушающих закон или права третьих лиц.

4.1. Для доступа к отдельным функциям Сайта и/или Сервиса, включая Личный кабинет, Партнёрский раздел, API, iFrame и иные интерфейсы, Компания может потребовать регистрацию и создание учётной записи.

4.2. Посетитель, Пользователь Сервиса и/или Партнёр обязаны обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, токенов, кодов подтверждения, ключей доступа и иных средств доступа к аккаунту.

4.3. Все действия, совершённые с использованием учётных данных соответствующего аккаунта, считаются совершёнными лицом, на которое оформлен такой аккаунт, если оно не уведомило Компанию о несанкционированном доступе в разумный срок после обнаружения такого доступа.

4.4. Компания вправе временно ограничить доступ к аккаунту при подозрении на нарушение настоящего Соглашения, попытку несанкционированного доступа, использование автоматизированных средств, массовых запросов, ботов или иную активность, создающую риск безопасности Сайта, Сервиса, данных Пользователей или инфраструктуры Компании.

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, только в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Cookies, Публичной SaaS офертой AIBACK и применимым законодательством.

5.2. Пользователю запрещается:
- копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать или пытаться получить исходный код Сервиса;
- вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения, атаковать, сканировать или тестировать уязвимости без письменного согласия Компании;
- использовать Сервис для незаконного контента, обмана пользователей, спама, фишинга, мошенничества или массовых несанкционированных рассылок;
- использовать Сервис в нарушение прав третьих лиц, требований рекламы, защиты потребителей, персональных данных и отраслевого регулирования;
- передавать доступ к Сервису лицам, которым такой доступ не разрешен.

5.3. Посетитель и Пользователь обязуется не загружать и не передавать в Сервис персональные данные третьих лиц без наличия надлежащего правового основания (согласия субъектов персональных данных, закона, договора или иного основания, предусмотренного законодательством), а также не размещать информацию, запрещённую законодательством.

5.4. В случае загрузки данных третьих лиц Посетитель и Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и разрешениями для их обработки с использованием Сервиса, и принимает на себя ответственность Оператора (в значении Закона РФ "О персональных данных") перед такими лицами. Компания обрабатывает такие персональные данные в качестве уполномоченного лица (обработчика) по поручению соответствующего Клиента или Партнёра, строго в целях и в объёме, предусмотренных настоящим Соглашением, Публичной SaaS‑офертой и/или Публичной партнёрской офертой.

6.1. Посетитель Сайта и Пользователь Сервиса сохраняет права на свой Контент Пользователя в пределах, предусмотренных законом.

6.2. Размещая Контент Пользователя на Сайте или передавая его через Сервис, Посетитель и Пользователь предоставляют Компании ограниченное, неисключительное, безвозмездное право использовать такой Контент исключительно в объёме и в целях, необходимых для: предоставления функционала Сервиса, технической поддержки, аналитики в обезличенном виде, предотвращения злоупотреблений и исполнения настоящего Соглашения. Данное право ограничено сроком действия Соглашения, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или Офертой.

6.3. Посетитель и Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями для передачи Контента Пользователя Компании, а также что такой Контент не нарушает прав третьих лиц и законодательства.

6.4. Компания вправе удалять, скрывать, блокировать или ограничивать доступ к Контенту Пользователя, если сочтет его незаконным, вредоносным, спорным или нарушающим настоящее Соглашение, Оферту либо законодательство.

7.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии (пиксели, локальное хранилище, SDK) для:
- обеспечения работы и безопасности Сайта;
- запоминания настроек;
- аналитики посещаемости;
- улучшения пользовательского опыта;
- измерения эффективности рекламы;
- персонализации маркетинговых коммуникаций.

7.2. Пользователь соглашается на использование строго необходимых cookies в объёме, необходимом для работы Сайта и авторизации в Сервисе.

7.3. Использование аналитических, функциональных и маркетинговых cookies, а также передача данных в рекламные системы и сервисы аналитики осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, предоставленного через интерфейс управления cookies, в объёме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности и Cookies.

8.1. Компания обрабатывает персональные данные Посетителя Сайта и Пользователя Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Посетитель или Пользователь, отправляя заявку или иным образом взаимодействуя с Сайтом, выражает согласие на обработку своих контактных данных, включая имя, телефон, e-mail, сведения о компании, должности, IP-адрес, cookie-идентификаторы, данные о действиях на Сайте и иные сведения, указанные в Политике конфиденциальности и Cookies.

8.3. Компания вправе использовать полученные данные:
- для обратной связи;
- для подготовки и исполнения договора;
- для улучшения Сайта и Сервиса;
- для аналитики и статистики;
- для рекламы и ремаркетинга;
- для коммуникаций по электронной почте, телефону, мессенджерам и другим каналам, если это допускается законом и согласиями Пользователя.

8.4. Подробные правила обработки персональных данных и cookies устанавливаются Политикой конфиденциальности и Cookies, размещенной на Сайте, которая является неотъемлемой частью правового режима Сайта.

9.1. Исключительные права на Сайт, Сервис, программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных, тексты, логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Компании либо иным правообладателям на законном основании.

9.2. Пользователю Сайта и/или Посетителю Сервиса предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сайт и Сервис только в объеме, необходимом для их обычного пользовательского назначения и в пределах настоящего Соглашения.

9.3. Любое иное использование допускается только с письменного согласия Компании.

10.1. Партнёры, получившие доступ к партнёрскому разделу, действуют в соответствии с настоящим Соглашением, Публичной SaaS‑офертой и Публичной партнёрской офертой AIBACK.

10.2. В части доступа к партнёрскому разделу, управления Клиентами и расчётов, положения Партнёрского соглашения имеют преимущественную силу над настоящим Соглашением.

10.3. Вопросы ответственности Партнёра перед его Клиентами, а также вопросы взаиморасчётов и разграничения ответственности между AIBACK и Партнёром регулируются Публичной партнёрской офертой и соответствующими Приложениями к ней, которые имеют приоритет над настоящим разделом.

11.1. Сайт и Сервис предоставляются "как есть", если иное прямо не предусмотрено Офертой или отдельным договором.

11.2. Компания не гарантирует, что:

• Сайт и Сервис будут работать непрерывно и безошибочно;
• информация на Сайте всегда будет абсолютно полной и актуальной;
• Посетитель и/или Пользователь достигнет конкретного коммерческого результата в результате использования Сайта или Сервиса.

11.3. В пределах, допускаемых императивными нормами законодательства Российской Федерации, Компания не несёт ответственности за:

• действия или бездействие Посетителей, Пользователей, Клиентов, Партнёров и третьих лиц;
• технические сбои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании (сбои связи, инфраструктуры провайдеров, платёжных систем, действий государственных органов и т.п.);
• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред.

11.4. Посетитель и Пользователь самостоятельно несут ответственность за соблюдение применимого законодательства при использовании Сайта и Сервиса, включая требования к рекламе, защите персональных данных, защите прав потребителей и отраслевому регулированию.

11.5. Компания вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Посетителя и/или Пользователя к Сайту или Сервису (включая блокировку аккаунта) в случаях:

• нарушения настоящего Соглашения, Оферты, Политики конфиденциальности и Cookies или обязательных норм права;
• попытки неправомерного доступа к Сервису, инфраструктуре или данным других лиц, а также обхода технических ограничений;
• использования Сайта или Сервиса для распространения спама, вредоносного кода, мошенничества, фишинга или иных злоупотреблений;
• поступления обоснованных жалоб от третьих лиц;
• предъявления законного требования компетентного органа;
• наличия по обоснованной оценке Компании риска для безопасности инфраструктуры, прав и законных интересов пользователей или репутации Компании.

11.6. При ограничении или прекращении доступа по основаниям, указанным в пункте 11.5, Компания не несёт ответственность за возможные последствия для Посетителя и/или Пользователя, если иное прямо не вытекает из императивных норм законодательства Российской Федерации или не предусмотрено Офертой либо индивидуальным договором.

11.7. По возможности Компания может информировать Пользователя о блокировке или приостановлении доступа и общих причинах таких мер, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации ограничено законом или может повлечь дополнительные риски для безопасности.

12.1. Настоящее Соглашение регулирует сайт или сервис, формы, заявки, аккаунты, контент и порядок поведения Посетителя Сайта и Пользователя Сервиса.

12.2. Оферта регулирует платный SaaS‑доступ, тарифы, расчеты, коммерческие условия, SLA и иные услуги поддержки и внедрения.

12.3. В случае противоречий между документами применяется следующая иерархия:
(1) Императивные нормы законодательства Российской Федерации;
(2) Публичная SaaS-оферта - в части коммерческих условий предоставления платного доступа;
(3) Публичная партнёрская оферта - в части партнёрских отношений;
(4) Настоящее Пользовательское соглашение (EULA) - в части правил использования Сайта и Сервиса;
(5) Политика конфиденциальности и Cookies - в части обработки персональных данных и использования cookies.

13.1. Компания вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано отдельно.

13.3. Продолжение использования Сайта, отправки заявок или Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Посетителя Сайта и Пользователя Сервиса с изменениями.

14.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

14.2. Споры и разногласия решаются путем переговоров, а при невозможности - в суде по месту регистрации Компании, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

15.1. Компания вправе направлять Посетителю и/или Пользователю сервисные, информационные и маркетинговые сообщения в пределах его согласия и применимого права.

15.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.

«AIBACK»

Компания - оператор оказания услуг по поддержке, внедрению и сопровождению ПО AIBACK в России:

ООО "ЛК МАРКЕТ"
ОГРН: 1267700139233
ИНН: 9717191669

129226, РФ, г.Москва, вн.тер.г. мун. округ Ростокино,
ул. Сельскохозяйственная д.17/1, офис 9/П

Телефон: +7-495-145-1000
Email: help@aiback.ru
Сайт: https://aiback.ru

№ версии | Действует с даты:

1. 2026.05.07
2. 2026.06.12 (актуальная версия)